Dernière mise à jour : [25/07/2024 – 19H34]
Préambule
La présente politique de confidentialité (ci-après “Politique”) a pour but de vous informer sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez le site librairiesakin.fr (ci-après “le Site”). Librairie Sakin s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Article 1 : Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
Librairie Sakin
Numéro de téléphone : +33669410090
Adresse mail : contact@librairiesakin.fr
Article 2 : Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre Site, notamment :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : données de carte bancaire, informations de facturation.
- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation.
Article 3 : Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons : traitement des commandes, livraison des produits, gestion des retours et des remboursements.
- Service client : réponse à vos questions, assistance et support technique.
- Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et autres informations relatives à nos produits, sous réserve de votre consentement.
- Amélioration du Site : analyse des comportements de navigation, optimisation de l’expérience utilisateur.
- Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.
Article 4 : Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (ex. : traitement des commandes).
- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données (ex. : inscription à la newsletter).
- Intérêt légitime : pour des finalités liées à l’amélioration de nos services et de notre Site.
- Obligations légales : respect des obligations légales et réglementaires.
Article 5 : Destinataires des données
Les données personnelles collectées sur le Site sont destinées à Librairie Sakin. Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants pour les besoins des finalités précitées, notamment les prestataires de services de paiement et de livraison. Nous veillons à ce que ces sous-traitants respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Article 6 : Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact et de paiement : conservées pendant la durée de la relation commerciale et au-delà pour répondre à des obligations légales (ex. : obligations comptables et fiscales).
- Données de navigation : conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
- Marketing : données conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant une période de 3 ans à compter du dernier contact.
Article 7 : Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’accéder à ces données.
- Droit de rectification : droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@librairiesakin.fr ou par courrier à l’adresse postale mentionnée ci-dessus. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Article 8 : Sécurité des données
Librairie Sakin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment pour les protéger contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisé.
Article 9 : Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site internet. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour signaler l’envoi d’un cookie. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
Article 10 : Modifications de la Politique
Librairie Sakin se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous vous en informerons par le biais d’un avis sur notre Site ou par tout autre moyen approprié. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@librairiesakin.fr